vrátenie a výmena tovaru

Najčastejšie kladené otázky

• Je možné zakúpený tovar vymeniť?

 Áno, samozrejme. Napíšte nám na e-mail: miestni@miestni.sk

• Je možné zakúpený tovar vrátiť?

 Áno, samozrejme. Tovar môžete vrátiť bez udania dôvodu do 21 dní od doručenia objednávky. Napíšte nám na e-mail: miestni@miestni.sk

• Je možné zakúpený tovar upraviť? 

Samozrejme! Ak vám tovar nesedí, ale páči sa vám, vieme ho upraviť podľa vašich potrieb. Napíšte nám na e-mail: miestni@miestni.sk

• Čo všetko potrebujem na vrátenie tovaru? 

Poprosíme vás tovar zabaliť tak, aby sa počas prepravy neotvoril. Do balíčka priložte faktúru. Ak ju nemáte, nevadí – nájdeme si ju 😊. Nezabudnite nám napísať číslo účtu, na ktorý máme vrátiť peniaze.

• Ako dlho bude výmena/vrátenie trvať? 

Robíme všetko pre to, aby proces prebehol čo najrýchlejšie. Vašu požiadavku na výmenu alebo vrátenie vybavíme najneskôr do 10 pracovných dní od prijatia vašej zásielky v našom sklade. O priebehu vás budeme informovať e-mailom.

• Chcem vrátiť tovar, ale nemám faktúru. Čo mám robiť? 

Napíšte nám na e-mail: miestni@miestni.sk

• Ak tovar vrátim, kedy dostanem späť svoje peniaze? 

Peniaze vám pošleme na účet do 14 pracovných dní od doručenia vráteného tovaru na našu adresu.

• Ako môžem tovar vrátiť? 

Poprosíme vás tovar zabaliť a poslať k nám. Môžete využiť Packetu/Zásielkovňu, kuriéra alebo poštu.

• Chcem tovar vrátiť cez Packetu/Zásielkovňu. Ako na to? 

Poprosíme vás poslať ho na jedno z nasledujúcich odberných miest:

Zadajte tieto údaje:

• Meno: Lucia Havašová

• E-mail: miestni@miestni.sk

• Telefón: +421 911 094 788

📍 Adresa 1:
FAXCOPY, ID 23987, Horná 16, 974 01, Banská Bystrica

📍 Adresa 2:
Z-BOX, Strieborné námestie, ID 32353, 974 01, Banská Bystrica

📍 Adresa 3:
Interpress - trafika, časopisy, ID 9767, Dolná 19, 974 01, Banská Bystrica

• Chcem tovar vrátiť prostredníctvom kuriéra. Ako na to? 

Poprosíme vás poslať ho priamo do nášho showroomu:

🏠 Adresa showroomu:
Miestni
Lazovná 251/20, Banská Bystrica, 974 01
📧 miestni@miestni.sk
📞 +421 911 094 788

• Chcem tovar vrátiť poštou. Ako na to? 

Poprosíme vás poslať ho priamo na sídlo firmy:

🏠 Adresa sídla:
miestni, s.r.o.
29. augusta 84/37, 976 45 Hronec
📧 miestni@miestni.sk
📞 +421 911 094 788

• Môžem tovar vrátiť bez platenia poštovného? 

Žiaľ, túto možnosť zatiaľ nemáme ☹. Veríme však, že v budúcnosti, keď sa rozšírime, vám budeme môcť ponúknuť aj bezplatné vrátenie tovaru.