Často kladené otázky

Väčšinu objednávok odosielame v priebehu ešte v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň po akceptovaní objednávky. V prípade platby prevodom ale najprv čakáme, kým je konečná suma pripísaná na účet. 

Niektoré tovary z našej ponuky ale majú dlhšiu dobu dodania. Buď je potrebné danú vecičku vyrobiť (kryt na mobil, tuli vak, oblečenie na mieru a pod.) alebo sa tovar nachádza na externom sklade a musí najprv pricestovať k nám. :-) Vybavenie objednávky v takomto prípade spravidla trvá niekoľko pracovných dní, informácia o dlhšej dobe dodania je uvedená v popise ku konkrétnemu tovaru. 

Pokiaľ z nejakého dôvodu nestihneme vybaviť Vašu objednávku včas, budeme Vás telefonicky kontaktovať. 

A ak máte špeciálnu požiadavku na dátum doručenia, uveďte ho prosím do poznámky vo Vašej objednávke, radi Vám vyjdeme v ústrety. 

To závisí od spôsobu dopravy, ktorý si vyberiete. :-) 

Kuriérska spoločnosť doručuje v rámci Slovenska do 24 hodín (cez pracovné dni), do Čiech to trvá 48 hodín. Poštou trvá doručenie spravidla 1-2 dni v rámci Slovenska, do Čiech cestuje zásielka 2-3 dni. Spoločnosť Packeta (zásielkovňa) deklaruje doručenie v nasledujúci pracovný deň pre SR aj ČR. 

Skompletizovanie a odoslanie objednávky nám ale nejaký čas trvá (v závislosti od konkrétne objednávaného produktu), preto je potrebné k času dopravy pripočítať približne 1-2 dni. Po odoslaní obdržíte informačný mail s číslom zásielky, aby ste si mohli odsledovať jej doručenie. 

*v niektorých obdobiach roka, najmä na Vianoce, sa doba doručenia môže predĺžiť, akonáhle sa tak stane, táto informácia bude zverejnená na našej stránke. 

Prehľad cien za platbu a dopravu nájdete v tabuľke nižšie.

Doprava pri nákupe nad 99€ je zdarma. :-) 

*doprava do zahraničia je spravidla poskytovaná prostredníctvom lokálnej kuriérskej spoločnosti alebo, ak je to možné, prostredníctvom výdajných miest spoločnosti Packeta (zásielkovňa). Výška poštovného je určená individuálne, podľa reálnych nákladov na dopravu v konkrétnej krajine doručenia, poštovné je možnú uhradiť kreditnou kartou alebo bankovým prevodom bez dodatočných poplatkov. 

Osobný odber je možné dohodnúť si priamo na adrese nášho ateliéru: Dolná 18, Banská Bystrica. V objednávke stačí zadať spôsob dopravy osobný odber a po skompletizovaní objednávky sa Vám ozveme a dohodneme si konkrétny dátum a čas vyzdvihnutia Vášho balíčka. 

Tovar, zakúpený prostredníctvom našej stránky, je možné vrátiť alebo vymeniť za iný do 21 dní od doručenia, musí byť ale v pôvodnom stave, nepoužitý a neznečistený. 

Na stránke miestni.sk v sekcii zákazníci na spodnej lište po odklikuntí na "vrátenie tovaru" nájdete výmenný/reklamačný formulár, tento Vás prosíme vyplniť a zaslať nám spolu s tovarom a faktúrou na adresu:

miestni s.r.o.

29. augusta 84

976 45 Hronec

Na tejto adrese je po dohode možné vrátiť alebo vymeniť tovar aj osobne.